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보도기사

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서해都, 고객만족서비스 교육 2009-07-07 11:20:49
[가스산업신문:2009-07-01] 서해도시가스(대표 윤웅하)는 지난달 26일 본사 교육장에서 직원들을 대상으로 2009년 제1차 고객만족서비스(CS) 교육을 실시했다. 전문 교육기관인 삼성CS아카데미의 박선나 강사가 초빙된 이날 교육은 서비스심화 단계인 ‘감성커뮤니케이션 스킬 과정’으로 ‘TA(교류분석)를 활용한 감성커뮤니케이션 스킬’ 이란 주요 테마로 진행됐다. 서해도시가스는 고객만족경영의 일환으로 지난 2005년부터 매년 정기적으로 본사 직원 및 안전관리대행사 등을 대상으로 CS교육을 실시하고 있다. CS교육은 기본ㆍ심화ㆍ전문과정으로 구분해 단계적으로 실시된다.

서해都, 고객만족서비스 교육 2009-07-07 11:20:49

[가스산업신문:2009-07-01]

서해도시가스(대표 윤웅하)는 지난달 26일 본사 교육장에서 직원들을 대상으로 2009년 제1차 고객만족서비스(CS) 교육을 실시했다.

전문 교육기관인 삼성CS아카데미의 박선나 강사가 초빙된 이날 교육은 서비스심화 단계인 ‘감성커뮤니케이션 스킬 과정’으로 ‘TA(교류분석)를 활용한 감성커뮤니케이션 스킬’ 이란 주요 테마로 진행됐다.

서해도시가스는 고객만족경영의 일환으로 지난 2005년부터 매년 정기적으로 본사 직원 및 안전관리대행사 등을 대상으로 CS교육을 실시하고 있다. CS교육은 기본ㆍ심화ㆍ전문과정으로 구분해 단계적으로 실시된다.