굴착공사지원정보센터 1644-0001
대표번호 041)350-7700

보도기사

> 홍보센터 > 보도기사
작성일
2012-05-29 15:17:35
제목 :
서해都, 고객만족서비스 교육 실시

서해도시가스(대표 김창식)는 5월23일(수) 본사에서 ‘2012년 고객만족서비스(CS)교육’을 실시했다.
이번 교육은 2012년 1차 CS교육으로 전문 교육기관인 삼성 CS아카데미의 이수정 강사를 초빙하여 고객감동 실현을 목적으로 실시되었다.
 
교육과정은 서비스 기본단계로 본사 직원 및 안전관리대행사 직원 중 기본단계 미 이수직원을 대상으로고객만족의 이해, 아름다운 미소유지, 친절함을 주는 전화응대, 불만고객 응대요령 등의 테마로 진행됐다.
서해도시가스 관계자는 “교육이 실제사례를 통한 실습 및 토론위주로 진행되어 앞으로 고객들이 한층 수준 높은 서비스를 제공 받을 수 있을 것으로 기대한다”고 밝혔다.
한편 서해도시가스는 고객만족경영의 일환으로 매년 정기적으로 본사 직원 및 안전관리대행사 직원을 대상으로 CS교육을 실시하고 있으며, CS교육체계를 기본, 심화, 전문과정으로 단계화해 진행하고 있다.
이전 다음
목록